Candidats, intérimaires, découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Nouvelle version, accessible à tous

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Référence
Intérim

Chef de produit Expérience Client 92 (H/F)

92130 Issy-les-Moulineaux

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Tourisme / Loisirs
  • Lieu de travail : 92130 Issy-les-Moulineaux
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 01/09/2017
  • Durée : 4 mois
  • Salaire : 2 807 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 3 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1100074675
Date de l'annonce : 28/08/2017

L'entreprise

Manpower Hôtellerie-Tourisme recherche pour son client, un acteur du secteur du tourisme et des loisirs, un Chef de produit Expérience Client 92 (H/F). Le client a mis en place une plateforme qui permet aux hôteliers du Groupe d’avoir une vision très précise de l’e-réputation de leur établissement, à partir des contenus postés sur le web et des enquêtes de satisfaction clients. 

 

Les missions

Au sein de la direction Client, nous recherchons un Chef de produit –Expérience Client.Cette personne sera directement rattachée au responsable Mesure de la satisfaction client.
Ses responsabilités s’articuleront autour de l’évolution et le bon fonctionnement de la solution, tel que :
- Assurer l’évolution de la plateforme au travers de la gestion du Backlog (liste d’améliorations/corrections). Ce qui implique :
  • une priorisation et planification des fonctionnalités
  • une rédaction des spécifications en anglais
  • un suivi et recettage des livrables
  • un suivi du budget
- Gérer la communication relative au déploiement (avancement du déploiement, risques et retards, compte rendus réunions …) ;
- Assister les Guest Experience managers à travers le monde dans leurs questions relatives à la plateforme  (le support opérationnel étant directement assuré par un prestataire) et coordination avec les équipes Conduite de changement.
- Assurer le suivi de planning.
- Assurer le monitoring de la plateforme.
 

Le profil

Vous êtes issu(e) d’une formation de type bac +4/5 en école de commerce/ingénieur ou justifiez d’un Bac +2/3 avec une expérience de 3 à 5 ans sur un poste en gestion de projet, idéalement sur des outils de systèmes d’informations.

Vous êtes à l’aise en anglais écrit et parlé (70% du travail se faisant en anglais) et en français.

Vous faites preuve de rigueur afin d’assurer le suivi de développement externe (le prestataire allemand travaillant en mode AGILE) mais aussi interne (tel que les équipes CRM).

Vous êtes reconnu(e) pour votre méthodologie, sens de l’analyse et du détail.
Vous faites preuve d’enthousiasme, d’autonomie et de proactivité dans la gestion de vos projets pour éviter les situations bloquantes. Vous possédez un bon sens commercial, et allez naturellement vers les autres.
 
Enfin vous êtes à l’aise avec les outils du pack Office – une connaissance de MS Project serait un plus

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

GDPARIS RESTAURATIONHOTELLERIE
63 BLD SEBASTOPOL
75001  PARIS
Référence : 1100074675
Date de l'annonce : 28/08/2017

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

  • Chef de produit (H/F)

    Intérim - 92130 Issy-les-Moulineaux

    Apres avoir été formé a l'outil VOG (Voices of the Guests) vos missions seront les suivantes :  -Assurer l'évolution de la plateforme au travers de la ...

  • Chef de produit FRAIS coordinateur Fruits et Légumes (H/F)

    CDI - 78210 Saint-Cyr-l'École

    Au sein de la centrale référencement composée de 4 personnes et rattaché(e) à la Direction générale, votre objectif est de coordonner sur le plan comm ...

  • Chef de produit (H/F)

    CDI - 78370 Plaisir

    A ce poste, le chef de produit: - Elabore un plan marketing en adéquation avec la stratégie d’entreprise - Prend en charge une gamme de produits - Dév ...