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Référence
Intérim

Chef de projet web digital Assistance ADV (H/F)

94110 Arcueil

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 94110 Arcueil
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois
  • Salaire : 35 000 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100015628
Date de l'annonce : 16/11/2016

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Chef de projet web digital Assistance ADV (H/F)

Les missions

Votre mission consiste à piloter en vue de developper l' autonomie et la satisfaction des clients sur les canaux digitaux dans le domaine de l' Assistance et du SAV en liaison étroite avec les autres directions.
Dans le cadre de cette mission :
-Vous identifiez et priorisez les améliorations de parcours et les évolutions fonctionnelles  prioritaires en collaboration avec les autres directions.
-Vous analysez les parcours existants, réalisez en collaboration avec la cellule stratégie des benchmarks .Vous exploitez les résultats des tests clients.
-Vous calculez le retour sur investissement de l' évolution fonctionnelle et définissez les indicateurs de performance.
-Vous spécifiez les évolutions identifiées et rédigez les expressions de besoin décrivant les parcours et le fonctionnement attendu pour les transmettre aux équipes techniques.
-Vous pilotez le création de maquettes ergonomiques et graphiques des pages web  en vous appuyant sur l' équipe désign interne.
-Vous suivez l' instruction du développement par les équipes techniques, participez aux réunions de validation , vous assurez du respect des planning.
-Vous réalisez la recette des développements en veillant à la conformité des réalisations. 

Le profil

De formation marketing ou ingénieur, vous avez une expérience similaire dans la conduite de projets et une expérience de processus client .
Vous avez une bonne connaissance des pratiques web et des app mobile et vous possédez des notions d'ergonomie pour briefer l' équipe d'ergonomes/designers.
Vous avez un esprit d'analyse, de bonnes capacités organisationnelles, vous aimez travailler en équipe et vous etes capable de travailler avec différents interlocuteurs.   

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE DE LA PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100015628
Date de l'annonce : 16/11/2016

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