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Référence
Intérim

Community manager (H/F)

75015 Paris 15e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 75015 Paris 15e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : 01/04/2019
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 17 à 19 € par heure
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100204011
Date de l'annonce : 06/03/2019

L'entreprise

Manpower GD PARIS TRANSPORT OUEST recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Community manager (H/F)

Les missions

  • Gérer la communauté (56 000 abonnés) et participer à l’animation du fil Twitter
  • Diffuser les Infos trafic sur le fil Twitter et alimenter l’information en temps réel
  • En situation perturbée, alerter et être force de proposition auprès de vos interlocuteurs en faisant état du ressenti client
  • Assurer une veille permanente du fil Twitter
  • Suivre les retours clients (irritants, problématiques rencontrées…), alerter les entités concernées  afin de mettre en place en réaction des actions concrètes
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents acteurs de la salle opérationnelle afin de renseigner les clients
  • Participer aux reportings mensuels (tag des tweets entrants etc.)
  • À froid, benchmarker les blogs et contribuer à l’animation de la relation client à distance
Horaires décalés, du lundi au vendredi.
Plage horaire :
  • En matinée de 6h à 13h45
  • En soirée de 13h15 à 21h

Le profil

  • Une première expérience en tant que Community Manager et/ou dans le domaine de la relation clients est bienvenue
  • Vous connaissez  l’outil Hootsuite ou tout autre outil de gestion des réseaux sociaux
  • Une sensibilité graphique et/ou créative sont les bienvenues !
 
  • Travailler en équipe
  • Être résistant au stress
  • Aimer le contact humain, faire preuve d’empathie
  • Travailler en autonomie
  • Être réactif, Twitter étant LE média de l’instantanéité par excellence
  • Avoir une aisance digitale et maîtriser Twitter
  • Disposer d’excellentes capacités rédactionnelles
  • Être pédagogue avec les clients

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS TRANSPORT OUEST
5 - PROMENADE DE LA BONNETTE ZAC DES BARBANNIERS
92230  GENNEVILLIERS CEDEX
Référence : 1100204011
Date de l'annonce : 06/03/2019

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