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Référence
Intérim

Conseiller client bilingue ANGLAIS (H/F)

37000 Tours

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 37000 Tours
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : 1 830,3 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (bilingue)
Référence : 1330445
Date de l'annonce : 23/11/2016

L'entreprise

Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, leader dans le secteur de la distribution, un Téléconseiller clientèle internationale H/F BILINGUE ANGLAIS.

Les missions

Rattaché(e) au responsable du Service Affaires Internationales, vous assurez le suivi intégral des dossiers clients, jusqu'à la résolution des problématiques clients :
- Vous êtes en relation constante avec les clients ainsi qu'une multiplicité d'interlocuteurs internes (coordination avec les différents acteurs de l'entreprise soit 35 agences + partenaires internationaux).
- Vous prenez en compte les problématiques clients sur les expéditions et les livraisons import et export, principalement par téléphone et par email.
- Vous recherchez des solutions et assurez le suivi de leur mise en place vis à vis de vos clients.
- Vous assurez la remontée d'information sur les dysfonctionnements majeurs et/ou récurrents constatés via l'animation de la qualité du service.

Le profil

- ANGLAIS BILINGUE exigé.
- Expérience en relation à distance requise.
- BAC+2 minimum (dans le domaine transport /logistique ou relation client serait un plus).
​- Maîtrise des outils bureautique : Word, Excel (compréhension des formules, tableaux croisés dynamiques), PowerPoint, Outlook.
- Aisance orale et écrite.
- Bonnes capacités rédactionnelles.
- Sens de la relation client,autonomie et rigueur, souci de la précision et de la rigueur.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

TOURS TERTIAIRE
27 RUE NERICAULT DESTOUCHES
37000  TOURS
Référence : 1330445
Date de l'annonce : 23/11/2016

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