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Tag Iprospect Détail Offre

 

Référence
Intérim

Conseiller client Boutique (H/F)

80000 Amiens

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 80000 Amiens
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 05/04/2021
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 838,24 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100351841
Date de l'annonce : 08/03/2021

L'entreprise

Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client Boutique (H/F)

Les missions

Vendre les offres adaptées à la demande, aux besoins et aux usages des clients dans le respect de la Client Attitude et de la méthode de ventes.
  • Accueillir les clients : participer à la gestion de la file d’attente
  • Comprendre les besoins des clients : identifier la demande par la consultation du dossier client et des phases de questionnement, de reformulation
  • Trouver la solution adaptée : mettre en œuvre une découverte globale des besoins du client, identifier le(s) produit(s) et/ou service(s) adapté(s) aux usages et aux besoins du client, conseiller et expliquer aux clients par des démonstrations, les usages et les services rendus par les produits et services
  • Elargir : rebondir sur la demande du client en proposant des produits et/ou services périphériques complémentaires pour répondre aux besoins non exprimés et développer les usages du client
  • S’assurer de la satisfaction du client : rassurer le client dans son choix, utiliser la technique de la dernière question
Garantir la satisfaction client :
  • Traiter les demandes de renseignements du client
  • Garantir la qualité de traitement des dossiers clients
  • Fidéliser le client
Participer aux activités hors ventes de la boutique
  • Participer au bon fonctionnement de la boutique : caisse, livraisons, stocks, inventaires, tenue de linéaire, merchandising
  • Contribuer au traitement des demandes de SAV
  • Appliquer les règles de gestion de la boutique, et contribuer à l’animation des process

 

Le profil

Contribuer à la performance de la boutique et du secteur
  • Veiller à l’atteinte et encourager le dépassement des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la boutique
  • Repérer, traiter et faire remonter les dysfonctionnements relatifs à la bonne conduite de ses activités
  • Contribuer à la remontée des informations demandées à la boutique pour faire évoluer les pratiques dans une logique d’amélioration permanente
Activités Principales : en CONSEIL TECHNIQUE
Assurer les prestations de conseil et d’assistance aux clients en boutique
Participer aux activités hors ventes de la boutique
Contribuer à la performance de la boutique et du secteur
Horaires selon planning Boutique
AMPLITUDE 09h00/20h, travail sur 5 jours du LUNDI AU SAMEDI (7h/JOUR)
 
Votre profil :
 
·         Bac + 2 minimun
·         Expérience ou goût pour téléphonie et nouvelles technologies
 
Salaire proposé : 1838,24€ Brut par mois
Tickets Restaurant : Valeur 9,05 € (part salariale 3,62€)

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AMIENS TERTIAIRE
3 RUE JEAN JACQUES MENTION
80000  AMIENS
Référence : 1100351841
Date de l'annonce : 08/03/2021

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