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Référence
Intérim

Conseiller client BtoB à Bordeaux (H/F)

33000 Bordeaux

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 33000 Bordeaux
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 02/03/2020
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 11,5 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100292155
Date de l'annonce : 14/02/2020

L'entreprise

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F) à Bordeaux.

Les missions

Intégré(e) au Centre de Relation Client , vous êtes l'interlocuteur des clients au téléphone.

Afin de contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, vos principales missions sont :
  • Assurer la réception des appels entrants, le conseil, le renseignement et le traitement des demandes des clients (réclamations, modifications tarifaires,...) tant en accueil téléphonique qu'en traitement écrit aux courriers adressés par les clients.
  • Réaliser la vente à distance d'offres énergétiques et de prestations connexes répondant aux besoins des clients.
  • Valider les transactions commerciales et veiller au respect des règles commerciales négociées.
  • Participer à des opérations commerciales ponctuelles.
  • Garantir la traçabilité de votre activité dans le système d'informations et veiller à la mise à jour des données pour améliorer la connaissance client.

Conditions de travail
  • Lieu de travail : Bordeaux - Ravezie
  • 35h par semaine,
  • 6 mois de mission
  • Démarrage début mars
  • Poste en temps plein amplitude 8h-18h30 du lundi au vendredi (35h sur 5 jours ou 4 jours au choix)

Votre rémunération :
  • 11.5 euros/h brut + 13e mois + Prime selon résultats + 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) +10% de congés payés 

Le profil

  • Impérativement titulaire au minimum d'un BAC ou d'un BAC+2 à Bac +3, vous justifiez d'une première expérience dans le téléservice (en réception d'appels).
  • Vous possédez de solides bases en expression écrite comme en communication orale.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre tempérament commercial.
  • La qualité de service au client est pour vous une priorité.
  • L'aptitude à la négociation, l'aisance téléphonique et la ténacité sont des qualités qui vous caractérisent.
  • Vous maîtrisez en outre les techniques de vente par téléphone et les outils bureautiques qui vous permettront d'être rapidement opérationnel.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800  BORDEAUX
Référence : 1100292155
Date de l'annonce : 14/02/2020

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