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Référence
Intérim

Conseiller client Débutant (H/F)

59300 Valenciennes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 59300 Valenciennes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    10
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 521,22 € par mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100200194
Date de l'annonce : 15/04/2019

L'entreprise

Un poste de Conseiller Clients, ça vous tente ?
Si vous aimez le contact avec la clientèle et que vous êtes à l’aise au téléphone, alors lisez la suite : on vous dit tout !

Les missions

Rattaché(e) à un superviseur, vous ferez partie d’une équipe de plusieurs Conseillers Clients au sein d’un Centre de Relation Clientèle à distance.
 
En quoi consiste le job exactement ?
  • Gérer les demandes des clients par téléphone et répondre à leurs besoins (service clients dans le domaine de l’énergie)
  • Traiter les demandes concernant les dossiers des clients : explication de factures, emménagements, déménagements, …
  • Effectuer des propositions actives adaptées
  • Traiter des mails (renseignements, réclamations, ...)
 
Dans ce métier ce qui compte avant tout, c’est la satisfaction client.
Vous travaillerez sur une amplitude horaire entre 9h et 20h du lundi au samedi (contrat 35 heures par semaine avec plannings variables).
Lieu de travail accessible en transports en commun.

Le profil

Qualités :
Communication : savoir écouter, conseiller, trouver des solutions, tout en connaissant parfaitement les produits
Patience et adaptabilité : parce que chaque client est différent 
Aptitude à la négociation et ténacité : le but est de séduire et de persuader le client !
Un esprit positif : avec le sourire c’est toujours mieux !
Sens du service : n’oubliez pas que vous êtes là pour aider, quelle que soit la situation
 
Vous vous reconnaissez dans ces qualités ? Alors n’hésitez plus : postulez !
Nous recherchons des personnes motivées avec l’envie de s’investir sur un poste en relation client. Il n’y a pas de profil type !
 
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

SERVICE RECRUTEMENT DEDIE
50 RUE GUSTAVE DELORY IMMEUBLE LE VENDOME
59000  LILLE
Référence : 1100200194
Date de l'annonce : 15/04/2019

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