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Référence
Intérim

Conseiller client (H/F)

67140 Barr

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 67140 Barr
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 01/09/2020
  • Durée : 12 mois renouvelable
  • Salaire : 1 740 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100319224
Date de l'annonce : 28/07/2020

L'entreprise


Vous souhaitez accueillir, renseigner et traiter les demandes d'une clientèle ? Le poste de conseiller clientèle (H/F) est fait pour vous ! Situé à Barr, notre client attend de vous de la rigueur et une bonne aisance relationnelle. 
 

Les missions

Mission 1 : CHARGEE D’ACCUEIL
 
- Réception des clients et évaluation des demandes – redirection vers un service ou traitement direct
- Prise des appels téléphoniques – redirection vers interlocuteur ou traitement direct
- Classement divers
- Gestion du courrier postal et mail
- Récupération du courrier à la poste et traitement/distribution
- Dépôt des chèques à la banque
 
Mission 2 : CHARGEE DE CLIENTELE
 
- Fidélisation et optimisation des contrats clients
- Proposition de nouvelles offres commerciales
- Traitement et gestion des dossiers clients
- Enregistrement/modification de mode de paiement
- Qualification de base de données
- Archivage éléments contractuels
- Facturation – saisie des élements
- Retour contrats (par SMS, téléphone, mails...)
- Traitement des retours courriers postaux (NPAI)
- Traitement des demandes WEB
- Encaissement de règlements (CB, chèque, agence en ligne...)
- Traitement des rejets bancaires
 

Le profil


- Maîtrise des techniques d’accueil du public
- Maîtrise de l’outil informatique
- Connaissances des techniques de vente appréciée
 
- Sens du contact- Esprit d’équipe/solidarité
- Rigueur et sens de l’organisation
- Discrétion et confidentialité
- Sens du Relationnel
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

MOLSHEIM
16B RUE ROMAZZOTTI
67120  MOLSHEIM
Référence : 1100319224
Date de l'annonce : 28/07/2020

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