Candidats, intérimaires, découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Nouvelle version, accessible à tous

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

retargeting_trac3

 

Référence
Intérim

Conseiller client (H/F)

92700 Colombes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 92700 Colombes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 1 480,3 à 1 500 € par mois
  • Expérience : < 1 an à 5 ans
Référence : 1100030672
Date de l'annonce : 01/02/2017

L'entreprise

Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F)

Les missions

Vous serez intégré(e) au sein d’une petite équipe en charge de la satisfaction client. Pour le compte d’un grand groupe leader de la transition énergétique, et sur des produits de vente de gaz naturel ou d’électricité, vos principales missions seront de :
* Traiter les réclamations, via différents canaux (téléphone, courrier, courrier électronique) :
o Evaluer le niveau de risque de la réclamation
o Gérer l’attente du consommateur
o Mener les investigations nécessaires, produire les réponses en fonction des objectifs et déterminer si besoin les compensations à fournir
* Assurer les relations avec les organismes extérieurs (associations de consommateurs, médiateurs, protections juridiques,…)
* Assurer si besoin la prise d’appels entrants lors des débordements de la ligne principale

Le profil

Vous êtes diplômé(e) d’un bac+2, de préférence dans le domaine littéraire ou juridique, avec idéalement une 1ère expérience dans la relation client et vous souhaitez développer vos compétences dans ce secteur d’activité. Vous avez le sens du relationnel, de bonnes capacités d’écoute, d’analyse, une sensibilité commerciale et possédez une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Vous avez pu également développer les qualité suivantes :
* Aptitude à la gestion des dossiers en simultané
* Maitrise des outils informatiques (pack office, CRM…)
* Esprit d’équipe et solidarité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS SERVICES ENTREPRISE
23B RUE DANJOU
92100  BOULOGNE
Référence : 1100030672
Date de l'annonce : 01/02/2017

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

  • Conseiller client à distance BANQUE (H/F)

    Intérim - 92400 Courbevoie

    Accueillir et orienter les clients Analyser la problèmatique des clients et apporter des solutions adaptées à leurs enjeux Etre le relais des entités ...

  • Conseiller client agence (H/F)

    Intérim - 94 Maison alfort

    Renseigne et conseille les clients et prospects, vend des produits commercialisés en fonction d’objectifs commerciaux. Favorise la multi-détention de ...

  • Conseiller client (H/F)

    Intérim - 95370 Montigny-lès-Cormeilles

    Vos missions seront : - Traitement de listes de gestion et de back office - Analyse des consommations - Compléter et suivi de tableau de bord - Respec ...

  • Conseiller client expérimenté bilingue anglais (H/F)

    Intérim - 77160 Provins

    Il traite des demandes à distance de clients ou de prospects de l'entreprise en mettant en oeuvre les moyens et les procédures définis par l'entrepris ...

  • Conseiller client en réception d'appels (H/F)

    Intérim - 91220 Brétigny-sur-Orge

    Réception d'appels entrants - Traçage des appels dans les systèmes d'informations - Contacts téléphoniques suite à appels sortants - Conseil client - ...