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Référence
Intérim

Conseiller client (H/F)

59000 Lille

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 59000 Lille
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    4
  • Date de début : 06/05/2019
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 11,52 € par heure
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100043612
Date de l'annonce : 19/04/2019

L'entreprise

Leader mondial des énergies bas carbone, le groupe rassemble tous les métiers de la production, du commerce et des réseaux d’électricité.

En s’appuyant sur l’expertise de ses équipes, sa R&D et son ingénierie, son expérience d’exploitant industriel et l’accompagnement attentif de ses clients, notre client apporte des solutions compétitives qui concilient développement économique et préservation du climat.

Les missions

L'activité téléphonique représente environ 60% de votre temps, le traitement des dossiers de back-office constituant l'essentiel de votre activité en dehors des activités liées à la vie du CRC (réunions d'équipes, formations, accompagnement, etc.)
Vous répondez aux demandes et contribuez à la satisfaction du client : 
  • qualité et professionnalisme de l'accueil,
  • écoute,
  • traitement efficace de la demande du client,
  • proposition d'offres et/ou de services adaptés,
  • gestion des aspects financiers liés au contrat du client.

Votre poste de travail s'insère dans un espace ouvert (marguerite), en proximité du Responsable d'Équipe.
Vous bénéficiez d'un appui et d'un accompagnement continu par le management pour l'exercice de vos activités. Vous utilisez les outils spécifiques à la gestion de la relation client (applications informatiques, téléphone, etc.). Vous participez à des animations commerciales et des challenges motivants organisés régulièrement sur le plateau. 

Le profil

Vous êtes une personne motivée par le contact avec les clients.
Vous avez le sens du service et de la vente et vous êtes désireux de travailler dans un environnement dynamique.
Vous avez le sens de l'écoute et le goût du travail en équipe.


Compétences clés
  • Avoir une bonne maîtrise écrite et orale du français,
  • Avoir un esprit d'analyse et de synthèse,
  • Aimer le travail en équipe,
  • Savoir écouter, reformuler, gérer les objections, argumenter et rebondir,
  • Maîtriser les outils informatiques.

Informations complémentaires :
Poste basé à côté de la gare Lille Europe.
Amplitude horaire du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE TERTIAIRE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100043612
Date de l'annonce : 19/04/2019

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