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Référence
Intérim

Conseiller client (H/F)

75007 Paris 7e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Grande distribution
  • Lieu de travail : 75007 Paris 7e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 2 200 à 2 400 € par mois
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100146229
Date de l'annonce : 11/07/2018

L'entreprise

Manpower GD PARIS SIEGES SOCIAUX recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Conseiller client (H/F)

Les missions

MISSIONS
● Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes des utilisateurs sur l’ensemble des canaux de contact (store, e-mail, in-app) ;
● Identification et analyse de  l’origine des réclamations clients et partager vos retours de manière quotidienne avec l’équipe Service clients afin de permettre aux équipes projets  de résoudre les dysfonctionnements et d’améliorer l’expérience client ;
● contribution à l’amélioration continue de l’expérience client (avant, pendant et après la vente) grace à la connaissance précise des besoins clients
● Contribution à l’amélioration des outils et process nécessaires pour répondre de manière optimale aux demandes clients et permettre un suivi interne efficace et rigoureux des irritants rencontrés par les utilisateurs 

Le profil

De formation bac (expérience service client requise) à bac + 2 ;
● Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et analytique mais surtout à l’écoute et patient;
● Vous avez une excellente capacité à résoudre les problèmes ;
● Vous avez un très bon sens de la communication orale et écrite ;
● Curieux.se et plein d’idées, vous êtes force de proposition et prenez des initiatives ;
● Vous êtes attiré.e par le digital et ses enjeux.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS SIEGES SOCIAUX
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100146229
Date de l'annonce : 11/07/2018

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