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Référence
Intérim

Conseiller clientèle assurances Appels entrants (H/F)

33000 Bordeaux

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 33000 Bordeaux
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : 07/06/2018
  • Durée : 4 mois renouvelable
  • Salaire : 9,88 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100130615
Date de l'annonce : 24/05/2018

L'entreprise

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller assurance mutuelle santé (H/F).

Notre client, leader mondial dans la gestion des activités de services à la clientèle à distance, collabore,  à Bordeaux, avec les plus grandes entreprises du secteur Assurance et Banque sur des activités de télévente, téléconseil et services client.

Les missions

Au sein d'une plateforme téléphonique, dans le cadre du service client pour le compte d'une mutuelle (santé et prévoyance), en réception d'appels, vous êtes en charge de la gestion du portefeuille assurés (agents de la fonction publique territoriale).

A ce titre, vos missions sont :

Réception des appels des assurés 
Traitement des demandes clients relatives aux affiliations, aux cotisations, à la vie du contrat, aux garanties du contrat, aux remboursements de frais de santé, aux prises en charges
- Gestion du contrat, mise à jour, souscription
- Gestion des réclamations 


Mission à pourvoir à compter du 07/06/2018 pour 4 mois minimum (possibilité de renouvellement)
Temps de travail : 35h par semaine
Amplitude horaire : 8H / 19H du lundi au vendredi 
Votre rémunération : - Fixe SMIC + primes individuelles non plafonnées
Formation assurée à l'intégration (formation rémunérée)
Postes basés à Bordeaux (boulevards), proche place Ravezies (accessible par le tram C)

Le profil

Expérience en réception d'appels si possible ou relation client à distance
Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à effectuer des recherches en autonomie sur l'outil informatique
Sens du service client
- Bonnes capacités d'écoute
- Capacité à synthétiser des données multiples
- Logique mathématique (capacité à faire des calculs)
- Idéalement connaissance du domaine de la santé/mutuelle et/ou de l'assurance


Vous êtes expérimentés en relation clients / service clients et vous connaissez l'univers de l'assurance, votre profil nous intéresse !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800  BORDEAUX
Référence : 1100130615
Date de l'annonce : 24/05/2018

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