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Référence
Intérim

Employé back office réferentiels (H/F)

78280 Guyancourt

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 78280 Guyancourt
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 30 000 à 36 000 € par an
  • Expérience : 1 an à 2 ans
  • Langues étrangères : Anglais Technique (courant)
Référence : 1100206773
Date de l'annonce : 15/03/2019

L'entreprise

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office réferentiels (H/F)

Les missions

MISSIONS DU POSTE :
 
  1. Traiter les demandes et réclamations des interlocuteurs, clients ou non, conformément aux procédures et aux objectifs de la ligne métier correspondent banking.
  2. Assurer la liaison entre les unités opérationnelles et les clients (anomalies bancaires, incidents techniques).
  3. Etablir une relation personnalisée avec les clients afin de répondre à leurs attentes.
  4. Contribuer à l’amélioration de la qualité des réponses apportées tout en maîtrisant les risques liés aux demandes sensibles.

Le profil

Aptitudes / Compétences : Rigueur, autonomie, méthode et réactivité. Qualités rédactionnelles et relationnelles, capacité de travail en équipe.
 
Expérience : maîtrise des outils bureautiques. Connaissance souhaitée des opérations et des systèmes de paiement nationaux et internationaux (une connaissance du système SWIFT serait un plus). Une première expérience dans un secteur traitant des paiements internationaux ou dans un service client serait un atout.
 
Langues : pratique professionnelle de l’anglais (lu, parlé, écrit)
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS BANQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100206773
Date de l'annonce : 15/03/2019

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