Candidats, intérimaires, découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Nouvelle version, accessible à tous

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Référence
Intérim

Gestionnaire middle office opérateur client service (H/F)

75019 Paris 19e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 75019 Paris 19e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 17,5 € par heure
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100056148
Date de l'annonce : 02/10/2017

L'entreprise

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire middle office opérateur client service (H/F)

Les missions

Au sein des équipes transversales de l'entreprise, le Client Services a pour objectif d'apporter aux clients le meilleur service possible. 

Vous travaillez en relation étroite avec différentes équipes opérant sur les marchés de capitaux (vendeurs, traders, business managers, middle et back office, compliance, juristes) et sur tout type de produits (change et dérivés de change, taux et dérivés de taux, dérivés action, structuré de taux, de change, de crédit, d'action, de matières premières).
En tant que point de contact unique des clients pour les problématiques, vous êtes un élément central de la stratégie de reconnaissance que la société développe auprès de sa clientèle. 

Vos activités principales seront : 
* Gestion des services pour les clients investis sur les marchés de capitaux. 
* S'assurer que les valorisations des produits des clients sont envoyées selon les canaux de communication souhaités par les clients 'média, mails...)
* S'assurer que les notifiations sont envoyées aux clients en adéquation avec les besoins remontés par les marketeurs.
* Gestion des requêtes clients 
* S'assurer du fait que les requêtes clients sont traitées en temps et en heure, en respectant les processus établis. 
* Aider le client à trouver ses interlocuteurs dans la banque. 
* Escalader les incidents détectés aux OCRM (Opérations Client Relationship Manager) comme au management local. 
* Prioriser les actions en fonction de l'importance et de la criticité de leur demande. 

 

Le profil

* Vous êtes titulaire d'un BAC+5
* Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire dans la finance 
* Vous maîtrisez un niveau d’anglais courant 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS BANQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100056148
Date de l'annonce : 02/10/2017

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

  • Gestionnaire middle office Fixed Income (H/F)

    Intérim - 75002 Paris 2e Arrondissement

    Activité de Production Fixed-Income et Cash Equities * Gestion des Opérations Sur Titres (OST) liées à l’activité de compensation et de règlement/livr ...

  • Gestionnaire middle office Financements structurés (H/F)

    Intérim - 75008 Paris 8e Arrondissement

    Gérer l’ensemble des dossiers de crédits structurés et de crédits syndiqués sur les financements d’actifs, les LBO, les crédits Corporate, les crédits ...

  • Gestionnaire middle office Conformité /KYC (H/F)

    Intérim - 75008 Paris 8e Arrondissement

    la constitution des dossiers : vérification des pièces relatives à la constitution du dossier d’un nouveau client, collecte des éléments manquants, co ...

  • Gestionnaire middle office (H/F)

    Intérim - 75008 Paris 8e Arrondissement

    Vos missions seront les suivantes: - La constitution des dossiers: vérifications des pièces relatives à la constitution du dossier d'un nouveau client ...

  • Gestionnaire middle office anglais courant (H/F)

    Intérim - 75008 Paris 8e Arrondissement

    ·      Détecter les diligences d’entrée en relation à effectuer ·      Apporter un appui pédagogique au client concernant les informations requises pa ...