Candidats, intérimaires, découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Nouvelle version, accessible à tous

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Work4 - FBViewContent

 

Tag Iprospect Détail Offre

 

Référence
Intérim

Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme - Pessac (H/F)

33600 Pessac

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 33600 Pessac
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    5
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans à 5 ans
Référence : 1100251021
Date de l'annonce : 23/08/2019

L'entreprise

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client un Gestionnaire recouvrement amiable et contentieux (H/F).

Poste basé à Pessac (transport en commun possible avec 10 min de marche).
Horaires : 39h du lundi au vendredi avec des plages horaires de présence obligatoire et des plages variables d'arrivée et de départ.
Avantages : RTT, tickets restaurant
Durée : en moyenne 3 mois renouvelables 3 mois renouvelables 12 mois. (Plusieurs missions de durées différentes selon motif)

Les missions

Description du poste 
Le conseiller clientèle recouvrement met en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable et/ou contentieux en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en sauvegardant les intérêts de la société et en veillant à la meilleure efficience économique.

De façon plus détaillée : 
- Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
- Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphonique et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. Propose des solutions au client dans le but de recouvrer les impayés.
- Assure le recouvrement amiable des impayés en procédant aux relances téléphoniques ou courriers et en négociant des accords avec les clients, dans le cadre des campagnes téléphoniques, dans le respect des procédures.
- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l’utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Effectue les enquêtes nécessaires
- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Propose au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d’échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.

 

Le profil

Vous justifiez obligatoirement d'un Bac+2 validé minimum à Bac+3 maximum et d'une expérience similaire en recouvrement ou relation client de manière plus générale dans le cadre d'une plateforme téléphonique.

Aisance relationnelle et téléphonique et sens de l’organisation et goût du travail en équipe seront des atous pour reussir sur ce poste.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800  BORDEAUX
Référence : 1100251021
Date de l'annonce : 23/08/2019

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser