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Référence
Intérim

Hotliner téléservices Dinan (H/F)

22100 Dinan

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
  • Lieu de travail : 22100 Dinan
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 04/11/2019
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 10,03 à 10,5 € par heure
  • Expérience : 1 an à 3 ans
  • Langues étrangères : Allemand (courant)
Référence : 1100255686
Date de l'annonce : 11/10/2019

L'entreprise

Basé à Dinan, sur l'axe Saint Malo - Rennes, notre client  spécialisé dans le SAV de produits électroniques et multimédias recrute un Hotliner - Hotlineuse - Assistant(e) SAV pour son service après-vente dédié aux GSM de seconde vie H/F.

Les missions

Au sein du service après - vente, vous êtes en chargé(e) de la gestion de l'assistance. A ce titre, vous êtes chargé(e) de  : 
  • Traiter les appels téléphoniques, e-mails entrants des clients (particuliers ou professionnels) et des gestionnaires d’assurance.
  • Accompagner techniquement et à distance les clients dans la résolution du problème rencontré.
  • Faire le lien avec l’atelier de réparation.
  • Assurer le suivi des commandes, des livraisons, des réponses clients, des litiges en cours.

Le profil

- Titulaire d’un diplôme de Bac à Bac+2 idéalement dans le domaine de l’administration ou la communication et justifiez d’une première expérience en SAV, centre d’appel et/ou en gestion administrative. Une expérience dans le domaine du e-commerce serait un plus.

Compétences techniques :
 
  • Vous maîtrisez parfaitement l’Allemand et/ou l’Anglais.
  • Bonne maîtrise d’Excel et Outlook
  • Vos connaissances en réglementations douanières est un plus.
  • Vous avec une appétence pour les métiers de la Téléphonie Mobile
Vous vous reconnaissez, postuler ! 

Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter Sabrina Larguier au 02 96 87 68 00 

Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission et vous donne la possibilité de valoriser vos indemnités de fin de mission jusqu'à 8 % d'intérêts en les plaçant sur un Compte Epargne Temps.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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