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Fix Source mpwfr ROMA

 

Référence
Intérim

Hotliner téléservices (H/F)

02400 Château-Thierry

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Matières premières
  • Lieu de travail : 02400 Château-Thierry
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission renouvelable
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 1 an Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (notions)
Référence : 1100128673
Date de l'annonce : 08/11/2018

L'entreprise

Manpower CHATEAU THIERRY recherche pour son client, un Hotliner (H/F)

Les missions

Missions :
- Prise en charge de la résolution d'incidents techniques à la demande d'un utilisateur. :
·         - Aider les utilisateurs en sollicitant les ressources nécessaires
·         - Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
·         - Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
·         - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
·         - Réaliser des évolutions et des mises à jour
 
 

Le profil

Formation BAC minimum

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative.
Vous avez un sens aigu du service client et êtes reconnu(e) pour vos capacités d’écoute et de communication.
Maîtrise de l’anglais et de l’allemand,… (écrit et parlé) afin de pouvoir communiquer avec des filiales et certains clients étrangers.

Horaires 9h30 à 18h30 variables.
Poste à pourvoir en intérim sur le secteur de CHÂTEAU-THIERRY
Possibilité longue mission.

Merci de postuler directement sur l'annonce sur notre site internet.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CHATEAU THIERRY
31 RUE CARNOT
02400  CHATEAU THIERRY
Référence : 1100128673
Date de l'annonce : 08/11/2018

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