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Référence
Intérim

Responsable de la relation clientèle et administration des ventes (H/F)

49 Saint Sylvain d'Anjou

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 49 Saint Sylvain d'Anjou
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois
  • Salaire : 2 426 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100123221
Date de l'annonce : 12/04/2018

L'entreprise

Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un Responsable de la relation clientèle et administration des ventes (H/F) dans le cadre d'un surcroît d'activité de 2 mois.

Les missions

Missions RC :
- Mettre en œuvre de la politique de relations clients - Assurer le suivi des réclamations clients (animation actions correctives, préventives)

Missions ADV-RC :
- Manager les équipes
- Piloter l’activité (effectifs, productivité, qualité, satisfaction client)
- Animer de la démarche d’amélioration continue
- Assurer la veille technologique et le reporting

Missions ADV :
- Etre garant de l’atteinte des objectifs de productivité et de qualité
- Traiter les commandes clients, les réclamations, les demandes de catalogue, les règlements, les remboursements, les relances clients, …
- Remettre en cause les méthodes pour améliorer la productivité et la satisfaction client

Le profil

De niveau bac +2 à bac+5, vous avez une 1ère expérience professionnelle dans un centre d’appel ou de management de la relation client, et/ou de management de la saisie productive.

Votre capacité managériale, votre sens du client, votre excellent relationnel et votre capacité à gérer les différents projets sont les principaux atouts indispensables à la réussite de votre mission.
Vous êtes capable de détecter les opportunités de développement et savez être force de proposition.
Dynamique et bon communicant, vous aimez le travail en équipe et vous avez également le goût du challenge.

​Véritable partenaire des entreprises, Manpower accompagne ses clients et ses candidats, et garantit un service optimum.

En intégrant Manpower, soyez plus qu'un intérimaire mais devenez un véritable Intérimaire-Partenaire en bénéficiant de nos différents avantages tels que le CE, le Compte Epargne Temps, le CDI Intérimaire et bien d'autres encore ! Alors rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ANGERS TERTIAIRE
29 RUE AUGUSTE GAUTIER
49000  ANGERS
Référence : 1100123221
Date de l'annonce : 12/04/2018

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