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Référence
Intérim

Superviseur commercial/relation client (H/F)

37000 Tours

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
  • Lieu de travail : 37000 Tours
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 18 mois
  • Salaire : 13 € par heure
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100275711
Date de l'annonce : 17/01/2020

L'entreprise

Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un superviseur en relation client H/F

Les missions


Rattaché(e) au Directeur de la Direction des Métiers, vous aurez pour mission le développement de l'approche Relation Client auprès de nos techniciens afin de remplir efficacement les objectifs fixés par notre clients operateur télécom « Orange ». Un excellent relationnel et d’une réelle expérience du contact et de la satisfaction client,
Vous travaillerez en transverse avec les équipes de production (chargés d’affaires, conducteurs de travaux)

Les missions :
- Vous dispenserez des formations aux techniciens sur la relation client
- Vous accompagnez sur le terrain pour de la montée en compétence sur le relationnel client
- Audit sécurité et respect de process
- Suivi et reporting des kpi’s lié à la relation client
- Suivi de projet transverse sur le secteur dont vous aurez la responsabilité.

Déplacement dans toute la région 

Le profil


· Être pédagogue et avoir un attrait pour la formation
· Avoir le sens du service client et du résultat
· Faire preuve de rigueur et d'autonomie
· Un bon esprit d’équipe et d'esprit d’analyse
Une bonne expérience en tant que commercial ou conseiller client 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

TOURS TERTIAIRE
27 RUE NERICAULT DESTOUCHES
37000  TOURS
Référence : 1100275711
Date de l'annonce : 17/01/2020

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