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Référence
Intérim

Superviseur de plate-forme téléphonique (H/F)

91090 Lisses

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Grande distribution
  • Lieu de travail : 91090 Lisses
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : 1 979 € par mois
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100018216
Date de l'annonce : 28/11/2016

L'entreprise

Manpower EVRY recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Superviseur de plate-forme téléphonique (H/F)

Les missions

Evaluations,  coachings,  gestion RH (congés, horaires..); dispense de réunion ou brief,  supervision de l'activité (vérifier que les conseillers sont en ligne, les temps de suivi, la disponibilité), connaissance des indicateurs en centres d'appels, connaissance des règles de base de la qualité au téléphone (structure d'un entretien).

Le profil

connaissance des indicateurs en centres d'appels, connaissance des règles de base de la qualité au téléphone (structure d'un entretien). 

L'amplitude horaire du centre est de 07h00 à 20h30 la semaine et de 08h00 à 19h30 le samedi.
1 samedi toutes les 5 semaines.
Sur une journée normale, les journées sont de l'ordre de 09h00-18h00. 

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

EVRY
31 RUE MICHEL ANGE PARC ELYSEE
91026  EVRY COURCOURONNES CEDEX
Référence : 1100018216
Date de l'annonce : 28/11/2016

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