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Référence
Intérim

Superviseur responsable de plateau adjoint (H/F)

57000 Metz

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 57000 Metz
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 1 700 € par mois
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100352138
Date de l'annonce : 24/02/2021

L'entreprise

Manpower Metz recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Superviseur responsable de plateau adjoint (H/F).

Les missions

Vous participerez à la gestion des dossiers et piloterez une dizaine d'agents instructeurs sur les missions suivantes : 
- Traitement de dossiers : validation des dossiers online, contrôles des pièces justificatives, modification et suivi des dossiers incomplets
- Traitement des demandes clients : prise en charge et traitement des mails ainsi que des appels téléphoniques

Vous serez également en charge : 
- De la formation des nouveaux arrivants.
- D'effectuer des contrôles de dossiers
- D'effectuer des extractions de données et du reporting quotidien.

Le profil

BAC +2 minimum et expérience professionnelle significative dans le pilotage d'un service administratif ou de call center.
Un bon niveau d'Excel sera requis sur ce poste (formules, tableaux croisés dynamiques)

-Rigueur et sérieux dans le traitement de l’activité, à l’aise avec différents types de documents administratifs (K-BIS, RIB, avis d’imposition, devis, factures) ainsi qu’avec les textes de réglementation.
-Bonne expression à l'écrit et à l'oral 
-Maîtrise de l’outil informatique et des règles de gestion d’appels
-Polyvalence et grande capacité d’adaptation
-Sens des responsabilités et du respect des procédures

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

METZ TERTIAIRE
10 BLD DE TREVES
57070  METZ
Référence : 1100352138
Date de l'annonce : 24/02/2021

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