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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk Les Ulis (91) (H/F)

91940 Les Ulis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 91940 Les Ulis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : 1 900 à 2 000 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100190780
Date de l'annonce : 23/05/2019

L'entreprise

 Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk. (H/F)
 

Les missions

Prise en charge de l’ensemble des opérations d’assistance utilisateur
Prise en  charge de l’ensemble des opérations de gestion des demandes
Prise d'appels et à la création de tickets, diagnostic des incidents, résolution d’incident et/ou escalade en cas de non résolution
Respect des délais de résolution des incidents et d'informer les utilisateurs de l'avancement des résolutions.
Prise en charge des demandes d’information et d’assistance utilisateurs.

Le profil

De formation Bac+2 minimum.
Vous êtes reconnu(e) pour :
  • Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe
  • Vos capacités d’analyse et de synthèse
  • Votre sens du service et votre élocution parfaite.
Vous êtes :
  • Rigoureux(se) et organisé(e).
  • Autonome et réactif(ve)
  • A l’aise en orthographe.
  • Capable de faire le lien entre les clients et les différents services internes
  • Capable de gérer des situations d’urgence
  • Sensible à la qualité de service

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100190780
Date de l'annonce : 23/05/2019

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