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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk - Montbonnot Saint Martin (38330) (H/F)

38330 Montbonnot-Saint-Martin

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 38330 Montbonnot-Saint-Martin
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 01/09/2018
  • Durée : 2 mois
  • Salaire : 1 750 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1100146774
Date de l'annonce : 13/07/2018

L'entreprise

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de matériel médico-chirurgical et dentaire, un Technicien Helpdesk sur Montbonnot Saint Martin (38330) (H/F)

Les missions

Vous assurerez le support technique relatif aux technologies informatiques et de téléphonie auprès des utilisateurs de la société.
Vous serez en charge de

- Installer, configurer et maintenir l’utilisation permanente des ordinateurs de bureau, la téléphonie, équipements, logiciels en conformité avec les procédures établies

- Prendre les appels téléphoniques pour assurer le support aux utilisateurs niveau 1 et 2 

- Respecter les processus mis en place

- Effectuer le dépannage du site

- Maintenir du stock de matériel informatique et téléphonie à jour et suivre des inventaires

- Brasser les prises réseaux et dépanner pour un maintien continu pour les postes de travail

- D'assurer l'exécution de tâches opérationnelles (l'administration des utilisateurs et des accès)

De vous assurer que tous les incidents et les demandes sont enregistrés et traités d'une manière efficace, précise et complète

- Vous êtes responsable du suivi et de la communication pour assurer un bon suivi des incidents et des demandes

Rédiger et mettre à jour la documentation technique

- Evaluer les besoins fonctionnels et formuler des propositions d’amélioration

- Former les utilisateurs à l’utilisation du matériel et des logiciels

- Si besoin, prendre contact avec les fournisseurs afin de résoudre les problèmes techniques des équipements ou logiciels

Le profil

Vous concernant : 

- Vous êtes titulaire d'un BAC +2 DUT Informatique, maintenance informatique ou d'un BTS services numériques

- Vous justifiez de minimum 2 ans d’expérience (alternance inclue) dans le helpdesk ou en tant que technicien maintenance informatique

- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités à savoir :votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe mais aussi pour votre capacité d'analyse et pour la gestion de votre stress

- Vous justifier d’un niveau d'anglais courant

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GRENOBLE TERTIAIRE
175- 177 COURS DE LA LIBERATION ENTREE PARTIES COMMUNES
38000  GRENOBLE
Référence : 1100146774
Date de l'annonce : 13/07/2018

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