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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk N0/N1 - Chartres (28) (H/F)

28000 Chartres

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Secteur Public
  • Lieu de travail : 28000 Chartres
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 700 à 1 750 € par mois
  • Expérience : 1 an à 2 ans
Référence : 1100178518
Date de l'annonce : 29/04/2019

L'entreprise

  Manpower Nantes Informatique, agence spécialisée "Compétences & Experts IT", intervient dans le conseil en Ressources Humaines (Travail Temporaire, CDI, CDD, Recrutement et Alternance) pour le Grand Ouest de la France.
Nous recherchons un technicien help desk N0/N1 ( H/F)

Les missions

Dans le cadre d'un surcroît d'activité au sein du pôle technique de notre client, votre mission sera principalement le support téléphonique et mail aux utilisateurs:

- Traitement des incidents par mail et par téléphone
- Conseil aux utilisateurs et/ou résolution des problèmes rencontrés lors de l'utilisation des outils informatiques 
- Application des techniques de Help-Desk : communication téléphoniqueprise en main à distancebases de connaissancessystèmes documentaires et gestion des incidents afin d'enregistrer et traiter les demandes utilisateurs
- Mise à jour de la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées
- Traitement des demandes utilisateurs selon un planning défini

Le profil

 Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac + 2 en Informatique.
Le poste est ouvert à des profils juniors (expérience en stage ou alternance)

Vous êtes doté(e) par ailleurs de capacités telles que : 
  • Etre disponible, réactif(ve) avec une forte capacité d’écoute
  • Avoir un sens du service client marqué 
  • Etre rigoureux(se) et méthodique
  • Capacité à rechercher l’information
  • Capacité à travailler en équipe, à s’informer et à s’adapter
  • Savoir s'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral

Rejoindre Manpower IT, c’est collaborer avec une équipe experte du secteur de l’informatique, à taille humaine et bénéficier d’avantages :
• Comités d’entreprise
• Compte épargne temps
• CDI-Intérimaire...


Vous vous reconnaissez dans cette proposition, alors postulez ou contactez nous au 02 51 77 86 20
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100178518
Date de l'annonce : 29/04/2019

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