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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk N1-N2 (H/F)

35760 Saint-Grégoire

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 35760 Saint-Grégoire
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 02/07/2018
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 1 an à 2 ans
Référence : 1100138945
Date de l'annonce : 14/06/2018

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1-N2 (H/F).

Les missions

Après une formation sur les fonctionnalités de l application Temporaris, vous réaliser le support niveau 1+ :
- Enregistrer de manière précise les remontées clients.
- Faire des retours aux clients par téléphone, ou aiguiller vers le support niveau 2 pour les problèmes complexes.
- Travail en équipe avec le support niveau 2, récupérer de la connaissance du support niveau 2 afin de monter en compétence.
- Paramétrage de données sur l application Temporaris.
- Aide pro-active auprès des clients.

Le profil

Titulaire d'un bac+2 en informatique, vous avez une première expérience en support utilisateurs.
Vous avez une bonne capacité d écoute et d analyse.
Des connaissances en PHP/MYSQL/JQUERY/BOOTSTRAP seraient un plus.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100138945
Date de l'annonce : 14/06/2018

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de l'agence

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