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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk N1 (H/F)

44240 La Chapelle-sur-Erdre

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 44240 La Chapelle-sur-Erdre
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1374015
Date de l'annonce : 02/11/2016

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 (H/F).

Les missions

Au sein du service Desk, vous assurez le support utilisateur à distance autour du poste de travail.
Vous prenez en charge les appels téléphoniques en respectant le processus, les consignes et les règles de sécurité.
Vous assurez un diagnostic complet et précis.
Vous suivez les dossiers en cours de traitement et réaliser les relances nécessaires.
Vous intervenez à distance sur les postes de travail utilisateurs pour réaliser les opérations techniques.
Vous coordonnez les intervenants externes nécessaires au traitement des dossiers.

Le profil

De formation BAC + 2 en Informatique, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire de un à deux ans.

Compétences exigées:

- Maîtrise totale Windows 7
- Connaissance solide sur la suite Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint principalement)
- Excellentes capacités rédactionnelles 
- Excellentes capacités de communication

Compétences appréciées:

- Connaissance ITL
- Aisance relationnelle
- Capacité à acquérir rapidement un contexte applicatif

Rejoignez le groupe Manpower et bénéficiez de nombreux avantages (CE, mutuelle, ...)!!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1374015
Date de l'annonce : 02/11/2016

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de l'agence

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