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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk Niveau 0/1 (H/F)

53000 Laval

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 53000 Laval
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 600 à 1 650 € par mois
  • Expérience : < 1 an à 2 ans
Référence : 1100187656
Date de l'annonce : 10/12/2019

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien help desk Niveau 0/1 (H/F)

Les missions

Réceptionner et enregistrer les demandes / appels des utilisateurs.
- Réaliser un premier diagnostic à distance et qualifier les incidents.
- Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur.
- Procéder à l'escalade de l'incident si besoin vers les groupes de supports concernés.
- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents.
- Etre garant de la mise à jour des documentations : suivis d’incidents, comptes rendus, optimisation de procédures, etc
.  

Le profil

De formation BAC à BAC + 2 en informatique , vous cherchez une expérience qui vous apportera une connaissance pluridisciplinaire des métiers de l’informatique et une approche pragmatique des problématiques informatiques métiers.

Vous avez le sens du service, êtes pragmatique, collaboratif, ouvert d’esprit et aimez particulièrement le travail en équipe.


Rejoindre Manpower IT, c’est collaborer avec une équipe experte du secteur de l’informatique, à taille humaine et bénéficier d’avantages :
• Comités d’entreprise
• Compte épargne temps
• CDI-Intérimaire...


 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100187656
Date de l'annonce : 10/12/2019

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