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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk Niveau 2 (H/F)

82000 Montauban

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 82000 Montauban
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 08/04/2019
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans à 5 ans
Référence : 1100212914
Date de l'annonce : 05/04/2019

L'entreprise

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk Niveau 2 (H/F)

Les missions

  •  Traitement des incidents par mail et par téléphone
 
  •  Conseil aux utilisateurs et/ou résolution des problèmes rencontrés lors de l'utilisation des outils informatiques 
 
  •  Application des techniques de Help-Desk : communication téléphoniqueprise en main à distancebases de connaissancessystèmes documentaires et gestion des incidents afin d'enregistrer et traiter les demandes utilisateurs
 
  • Mise à jour de la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées

Le profil

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac + 2 en Informatique.
Le poste est ouvert aux profils débutants.

Vous êtes doté(e) par ailleurs de capacités telles que :
  • Etre disponible, réactif(ve) avec une forte capacité d’écoute
  • Avoir un sens du service client marqué 
  • Etre rigoureux(se) et méthodique
  • Capacité à rechercher l’information
  • Capacité à travailler en équipe, à s’informer et à s’adapter
  • Savoir s'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

TOULOUSE INFORMATIQUE
75 RUE ST JEAN
31130  BALMA
Référence : 1100212914
Date de l'annonce : 05/04/2019

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