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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk - Saint Martin Le Vinoux (38950) (H/F)

38950 Saint-Martin-le-Vinoux

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 38950 Saint-Martin-le-Vinoux
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 600 à 1 700 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100283816
Date de l'annonce : 15/01/2020

L'entreprise

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien Helpdesk - Saint Martin Le Vinoux (38950) (H/F)

Les missions

Vous assurerez le support technique relatif aux technologies informatiques et de téléphonie auprès des utilisateurs de la société.
Vous serez en charge de

- Installer, configurer et maintenir l’utilisation permanente des ordinateurs de bureau, la téléphonie, équipements, logiciels en conformité avec les procédures établies

- Prendre les appels téléphoniques pour assurer le support aux utilisateurs niveau 1 et 2 

- Respecter les processus mis en place

- Effectuer le dépannage sur site

- Maintenir du stock de matériel informatique et téléphonie à jour et suivre des inventaires

- Brasser les prises réseaux et dépanner pour un maintien continu pour les postes de travail

- D'assurer l'exécution de tâches opérationnelles (l'administration des utilisateurs et des accès)

De vous assurer que tous les incidents et les demandes sont enregistrés et traités d'une manière efficace, précise et complète
- Vous êtes responsable du suivi et de la communication pour assurer un bon suivi des incidents et demandes

Rédiger et mettre à jour la documentation technique

- Evaluer les besoins fonctionnels et formuler des propositions d’amélioration

- Former les utilisateurs à l’utilisation du matériel et logiciels

- Si besoin, prendre contact avec les fournisseurs afin de résoudre les problèmes techniques des équipements ou logiciels

Le profil

Vous concernant vous êtes

- Titulaire d'un BAC +2 DUT Informatique, maintenance informatique ou BTS services numériques

- Vous justifiez de minimum 2 ans d’expérience (alternance inclue) dans le helpdesk ou en tant que technicien maintenance informatique

- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités : rigueur, aisance relationnel et votre esprit d’équipe mais aussi pour votre capacité d'analyse et la gestion de votre stress

- Vous justifier d’un niveau d'anglais courant

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GRENOBLE TERTIAIRE
175- 177 COURS DE LA LIBERATION ENTREE PARTIES COMMUNES
38000  GRENOBLE
Référence : 1100283816
Date de l'annonce : 15/01/2020

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