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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

69-Rhône

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 69-Rhône
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : 1 600 à 1 700 € par mois
  • Expérience : 1 an
Référence : 1100031298
Date de l'annonce : 03/02/2017

L'entreprise

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F).

Les missions

Dans une équipe dédiée au support à distance des utilisateurs finaux, vos tâches quotidiennes seront :
  • Prise d'appels 
  • Enregistrement des incidents dans un outil de suivi ticketing
  • Analyse, diagnostique et qualification précise des problématques
  • Résolution de niveau 1 bureautique, avec prise en main à distance
  • Résolution directe de la demande et clôture du dossier ou escalade à N+2   
  

Le profil

De formation informatique de niveau bac à bac + 2, vous bénéficiez au moins d'une première expérience réussie en support à distance.

Vous avez un certain sens de l'organisation et du service client. 

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON INFORMATIQUE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE DROITE
69006  LYON
Référence : 1100031298
Date de l'annonce : 03/02/2017

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