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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

49000 Angers

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 49000 Angers
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : >5 ans Minimum
Référence : 1361345
Date de l'annonce : 29/09/2017

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien Helpdesk (H/F) :

Mission longue durée

Les missions

Sous la responsabilité du Responsable du centre d'appels, vous prenez en charge et catégoriser les incidents ou demandes clients (messagerie et téléphone). 
Vous établissez le diagnostic et réalisez les actions correctives de premier niveau.
Vous réalisez un suivi du dossier jusqu'à sa fermeture en relation avec le client.
Vous alimentez la base de connaissances.

Le profil

Vous êtes diplômé en Informatique (Niveau BAC ou équivalent)
Vous maitrisez la relation client (gestion des appels, communication, service clients, ...)
Vous maîtrisez l'environnement Microsoft (Windows 7, Office 2010)

Vous êtes orienté client, vous avez le souci du résultat, l'esprit d'équipe et êtes rigoureux.

Rejoignez le groupe Manpower et bénéficiez de nombreux avantages (CE, mutuelle, ...).

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1361345
Date de l'annonce : 29/09/2017

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de l'agence

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