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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

29200 Brest

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Editeurs logiciels / Software
  • Lieu de travail : 29200 Brest
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 10,03 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100171934
Date de l'annonce : 04/04/2019

L'entreprise

Manpower BREST INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans la conception et la maintenance de systèmes et logiciels informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F).

La plateforme Helpesk de cette société constitue le point d’entrée unique pour de nombreuses enseignes de la grande distribution pour déclarer un dysfonctionnement technique relatif à leurs systèmes d’encaissements, leurs équipements et terminaux informatiques et réseau.  

Les missions

Vous êtes chargé des missions suivantes : 
  • Enregistrement et classification de l’incident par le biais d’une interface logicielle dédiée : champs à compléter, synthèse de l’incident, priorisation.
  • Réalisation d'un premier diagnostic et assistance à utilisateur pour tenter de résoudre les incidents en s’appuyant sur une base de connaissance ou le retour d’expérience de ses collaborateurs.

Le cas échéant, vous escaladez l’incident au niveau de support technique supérieur. 

Le profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 dans le domaine informatique, ou autodidacte avec de bonnes connaissances en Informatique de gestion ou Réseaux.

Vous possédez les compétences suivantes :
  • utilisation et paramétrage d’un ordinateur de bureau
  • environnement Windows
  • équipements constituant un LAN/WAN 
  • pack Office, outils de messagerie, tchat… 
Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez travailler en équipe et savez garder votre calme dans les situations urgentes. 

Temps plein de 35 à 41 heures par semaine environ. Travail régulier le samedi (en fonction de la planification) Travail le dimanche possible. Amplitude horaire possible : 07h00 à 22h00 
Tickets restaurant.

Retrouvez la totalité des avantages auxquels vous pouvez prétendre sur Manpower.fr ou sur l’application mobile « Manpower ».

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BREST INDUSTRIE TERTIAIRE
9 RUE COLBERT IMMEUBLE LE COLBERT
29200  BREST
Référence : 1100171934
Date de l'annonce : 04/04/2019

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