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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

53000 Laval

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 53000 Laval
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    7
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100008988
Date de l'annonce : 22/02/2017

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F)

Les missions

Vos missions seront les suivantes : 

Réceptionner et saisir les sollicitations téléphoniques et mails de nos clients,
assister techniquement les utilisateurs en appels pour diagnostiques,
dépannages téléphoniques logiciel et matériel, en respectant les procédures et escalades,
Suivre les dossiers de leur ouverture à leur clôture,
enrichir la base de connaissance.Installation de soft à distance,
création et gestion des profils dans l'AD.
Reset de compte utilsateur Windows et SAP.

Compétence en anglais serait un plus
 

Le profil

 Vous  avez une expérience en assistance téléphonique, diagnostique et résolution d’incidents à distance.mais aussi une aisance relationnelle, une capacité à rassurer un utilisateur.Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et l'environnement IOS et Androïd

Rejoignez Manpower et beneficiez de nombreux avantages 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100008988
Date de l'annonce : 22/02/2017

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