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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

59700 Marcq-en-Barœul

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 59700 Marcq-en-Barœul
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    4
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 19 000 à 21 000 € par an
  • Expérience : < 1 an à 1 an
Référence : 1100038031
Date de l'annonce : 29/08/2017

L'entreprise

Manpower LILLE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 4 Techniciens Helpdesk (H/F)

Les missions

Vvous prenez en charge les demandes de résolution d'incidents informatiques auprès des utilisateurs, à savoir :

- Réceptionner les demandes des utilisateurs (site internet, tchat, prise d'appels)
- Diagnostiquer les pannes,
- Assurer la gestion et le traitement des tickets d'incidents qui vous sont affectés,
- Déclencher les demandes d'intervention terrain,
- Assurer le suivi de la communication client jusqu'à la clôture de l'incident

 

Le profil

De formation BAC+2 minimum en informatique, vous maîtrisez les environnements Microsoft office 
Vous avez le goût du service client et du travail en équipe. Vous possédez une première  d'expérience en support utilisateurs. Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone ainsi qu'en communication écrite. 

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE INFORMATIQUE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100038031
Date de l'annonce : 29/08/2017

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