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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

13700 Marignane

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 13700 Marignane
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : 1 700 à 1 900 € par mois
  • Expérience : < 1 an à 5 ans
  • Langues étrangères : Allemand (courant)
Référence : 1100212717
Date de l'annonce : 04/04/2019

L'entreprise

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F)

Les missions

 Les missions seront les suivantes : 

  • Analysetraitement et résolution des incidents techniques niveau 2 escaladés par le niveau 1 via l’outil d’ITSM. (PMAD postes de travail…)
  • Gestion des rendez-vous pour intervention technique à distance et/ou intervention des techniciens proximité
  • Collaboration avec les équipes sur le site Airbus Helicoptère de Donauworth (Allemagne)
  • Assistance et accompagnement des utilisateurs sur la résolution technique
  • Collaboration à la formation permanente de l’équipe
  • Participation à l’optimisation du service
  • Rédaction et mise à jour des procédures de résolution technique
  • Traduction de la base de connaissance du français vers l’allemand et inversement

Le profil

plages horaires : 7h-19h lundi au vendredi sur base de 35h semaine 
langues : Français et Allemand
PERMIS B exigé 

Vous disposez d'un diplôme dans l'informatique et avez des compétences dans les domaines suivants :

  • Système d’exploitation : Windows Seven, Windows 10
  • Matériel informatique : HP
  • Outil de ticketing : Remedy
  • SCCM

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED
10 PLCE DE LA JOLIETTE LES DOCKS ATRIUM 10.3 1ER ETAGE
13002  MARSEILLE
Référence : 1100212717
Date de l'annonce : 04/04/2019

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