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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

92000 Nanterre

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 92000 Nanterre
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    5
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : 1 700 à 2 000 € par mois
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100106617
Date de l'annonce : 07/09/2018

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk  (H/F)

Les missions

- Résolution d'appels 
- créer de la documentation et enrichir la base de connaissance
- Assurer les tâches de back office appropriées (stock, asset management, ...)
- Assurer le service et le support de la manière la plus efficace.
- Traiter les demandes non standards de logiciels et matériels (hardware-software) 
- Windows 7-10 / Microsoft Office 2013-2016 / Apple - Android Devices / Microsoft explorer / Logiciel de contrôle à distance
- Analyse de tickets incidents ou demandes
- Appels sortants vers utilisateurs
- Diagnostic
- Résolution à distance ou escalade
- Respect des procédures

Le profil

Nous recherchons un technicien service desk :
- Bonne communication 
- sens du service, calme et productif, résiste à la pression, bon relationnel, travail d'équipe,
- Expérience précédente dans un environnement professionnel (exigeant).

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100106617
Date de l'annonce : 07/09/2018

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