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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

92000 Nanterre

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 92000 Nanterre
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    6
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 800 à 2 000 € par mois
  • Expérience : < 1 an à 5 ans et plus
Référence : 1100123657
Date de l'annonce : 13/04/2018

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F)

Les missions

Descriptif de l’activité :
Prise en charge de l’ensemble des opérations d’assistance utilisateur
Prise en  charge de l’ensemble des opérations de gestion des demandes et habilitations.
Prise d'appels et à la création de tickets, diagnostic des incidents, résolution d’incident (PMAD possible) et/ou escalade en cas de non résolution
Respect des délais de résolution des incidents et d'informer les utilisateurs de l'avancement des résolutions.
Prise en charge des demandes d’information et d’assistance utilisateurs.
 

 

Le profil

formation bac à bac+2 en informatique
bonne élocution, bonne présentation
à l'aise avec l'outil téléphonique
Plage horaire : 07h à 19h selon un planning défini.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100123657
Date de l'annonce : 13/04/2018

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