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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

92000 Nanterre

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 92000 Nanterre
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois
  • Salaire : 1 700 à 1 750 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (notions)
Référence : 1100149852
Date de l'annonce : 05/11/2018

L'entreprise

Le client : 
 Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk. (H/F)

Les missions

- Résolution d'appels
- Créer de la documentation et enrichir la base de connaissance
- Assurer les tâches de back office appropriées (stock, asset management, ...)
- Assurer le service et le support de la manière la plus efficace.
- Traiter les demandes non standards de logiciels et matériels (hardware-software) 
- Windows 7-10 / Microsoft Office 2013-2016 / Apple - Android Devices / Microsoft explorer / Logiciel de contrôle à distance
- Analyse de tickets incidents ou demandes.
- Appels sortants vers utilisateurs.
- Diagnostic
- Résolution à distance ou escalade
- Respect des procédures  

Le profil

  • Connaissances requises:
- Méthode de diagnostic
- Les produits d'aide à distance (TeamViewer, Dameware, VNC )
- Les structures réseaux et systèmes (Active Directory, DHCP, DNS, VPN )
 
  • Le profil :
Nous recherchons un technicien service desk : 
- Bonne communication 
- Sens du service, calme et productif, résiste à la pression, bon relationnel, travail d'équipe,
- Expérience précédente dans un environnement professionnel (exigeant).

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100149852
Date de l'annonce : 05/11/2018

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