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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

44000 Nantes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 44000 Nantes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 13/04/2018
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100123251
Date de l'annonce : 12/04/2018

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien Helpdesk (H/F)

Les missions

Vous intégrez l'équipe de soutien applicatif de niveau 2 et vous avez pour mission:
  • de résoudre les incidents issus du niveau 1 (Agences Entreprises) en respectant les délais contractuels de traitement et d’autres indicateurs de qualité.
  • s’assurer auprès du Client de la pertinence de la solution fournie et de sa satisfaction.
  • de participer à l’information et la montée en compétence des autres acteurs de la chaîne de soutien travaillant sur le même périmètre (niveau 1 en particulier).
  • élaborer des documents solution à l’issue du traitement des incidents afin de capitaliser pour le futur et de partager les solutions avec le soutien de premier niveau.
  • de contribuer à l’amélioration des applications soutenues en collaboration avec le Responsable Applicatif afin de diminuer le nombre de dysfonctionnements et de favoriser la mise en place de solutions digitales aux problématiques rencontrées.

Le profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique et vous possédez une expérience similaire sur un même type de poste.
Vous aimez le travail d'équipe et vous avez le sens du service client
On dit de vous que vous êtes rigoureux, tenace, autonome et que vous possédez de bonnes capacités d'adaptation.
Alors cette offre est faîte pour vous n'hésitez pas à postuler!

Rejoignez Manpower et bénéficiez de nombreux avantages (Congés Payés, Compte Epargne Temps, CE...) !
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100123251
Date de l'annonce : 12/04/2018

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