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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

51100 Reims

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 51100 Reims
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 11 à 11,22 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100018404
Date de l'annonce : 29/11/2016

L'entreprise

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F)

Les missions

Dans le cadre d'un besoin ponctuelle sur un renfort d'activité, vous allez travailler pour un client de la société.
Vos principales missions seront les suivantes : 
- Accueillir un utilisateur par téléphone et recueillir factuellement son besoin
- Effectuer les tests nécessaires à la validation du rétablissement
- Suivre vos interventions
- Exploiter le système d'information
- Résoudre directement au téléphone entre 50% et 70% (en moyenne) les appels clients
- Rendre compte de ses missions dans l'outil de gestion de production

Le profil

Afin de mener à bien cette mission vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine informatique et avez déjà occupé un poste similaire où vous deviez effectuer du support informatique de premier niveau.
Vous êtes à l'aise au téléphone, doté(e) d'une aisance relationnelle, d'une certaine rigueur, vous appréciez le travail en équipe.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

REIMS TERTIAIRE
26 RUE ANDRE PINGAT
51100  REIMS
Référence : 1100018404
Date de l'annonce : 29/11/2016

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