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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

69 Villefranche sur saone

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 69 Villefranche sur saone
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    4
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 8 mois renouvelable
  • Salaire : 1 660 € par mois
  • Expérience : 1 an
Référence : 1100026318
Date de l'annonce : 16/02/2017

L'entreprise

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 4 Techniciens Helpdesk (H/F), pour intégrer l'équipe de l'un de ses clients basé à Villefranche sur Saône.

Les missions

Directement intégré dans le service informatique du client final, vous serez en charge principalement de l'assistance utilisateurs et de la préparation de postes de travail pour les utilisateurs du client :

o Prise d'appels / Traitements de mails
o Enregistrement des éléments dans un outil de suivi des dossiers
o Identification des incidents : analyse / diagnostique / qualification
o Résolution directe de la demande et clôture du dossier ou escalade à N+2   
  

Le profil

De formation informatique de niveau bac + 2 idéalement, vous bénéficiez au moins d'une première expérience en support et assistance utilisateurs.

Le sens du service au client, l’organisation la disponibilité et la diplomatie sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir sur ce poste.

La mission est de longue durée et doit démarrer le 13 février 2017.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON INFORMATIQUE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE DROITE
69006  LYON
Référence : 1100026318
Date de l'annonce : 16/02/2017

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