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Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

59491 Villeneuve-d'Ascq

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 59491 Villeneuve-d'Ascq
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 01/12/2016
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 900 à 1 950 € par mois
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100014207
Date de l'annonce : 08/11/2016

L'entreprise

Manpower LILLE INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F).

Les missions

 Vous serez en charge des missions suivantes :
- Diagnostiquer les pannes des utilisateurs (support technique de niveaux 1),
- Assurer la gestion et le traitement des tickets incidents qui vous sont affectés,
- Escalader aux niveaux supérieurs si nécessaire
- Assurer le suivi de la communication client jusqu'à la clôture de l'incident,
 
  

Le profil

De formation BAC+2 minimum en informatique (BTS ou DUT universitaire impérativement validé et reconnu par l'Etat OBLIGATOIRE), vous maîtrisez les environnements Microsoft office et Active Directory. Vous possédez une première expérience du support à distance. Vous avez le goût du service client et du travail en équipe et êtes à l'aise au téléphone.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE INFORMATIQUE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100014207
Date de l'annonce : 08/11/2016

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