Candidats, intérimaires, découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Nouvelle version, accessible à tous

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Work4 - FBViewContent

 

Tag Iprospect Détail Offre

 

Fix Source mpwfr ROMA

 

Référence
Intérim

Technicien Helpdesk (H/F)

59491 Villeneuve-d'Ascq

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 59491 Villeneuve-d'Ascq
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 600 à 1 750 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100084465
Date de l'annonce : 24/10/2018

L'entreprise

Récemment diplômé(e) d'un BAC+2 informatique ? 

Vous êtes à la recherche d'un employeur qui vous donne votre chance dans ce secteur ? 

Nous avons la mission qu'il vous faut ! 
 

Les missions

Mais quelles seront vos missions ? 

Vous traitez tous types d’incidents de niveau 1 voire 2 avec une escalade applicative au niveau supérieur si nécessaire. Les appels sont traités en direct de la prise d’appel à la résolution en passant par la gestion du ticket.
 
Activités principales :
  • Prise d’appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software,
  • Assurer la Hotline téléphonique avec création d’un ticket d’incident,
  • Prendre en charge le dérangement et dépanner via l’outil de prise en main à distance,
  • Prioriser la prise et durée d’appel afin de n’avoir aucun appel abandonné,
  • Pour chaque appel, créer un ticket, même pour des renseignements,
  • Communiquer le numéro de ticket d’incident à l’utilisateur.

 

Le profil

Que recherche notre client ? Des candidats sur-motivés ayant envie d'apprendre le métier de technicien helpdesk, mais aussi des personnes sympathiques sachant travailler en équipe et ayant un sens de l'écoute développé. 

L'environnement Windows n'a pas de secret pour vous et vous connaissez le pack office. 

La seule exigence : avoir un BAC+2 validé !

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV nous serons ravis d'en échanger avec vous. 

Démarrage rapide.
 
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE INFORMATIQUE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100084465
Date de l'annonce : 24/10/2018

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

  • Technicien Helpdesk (H/F)

    Intérim - 62300 Lens

    Vous prenez en charge les demandes de résolution d'incidents informatiques auprès des utilisateurs, à savoir : - Réceptionner les demandes des utilisa ...