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Tag Iprospect Détail Offre

 

Référence
Intérim

Technicien ordonnancement (H/F)

21000 Dijon

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Environnement
  • Lieu de travail : 21000 Dijon
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100206025
Date de l'annonce : 13/03/2019

L'entreprise

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Technicien ordonnancement (H/F)

Les missions

Manager :
- Animer l’équipe en veillant à la cohésion et à la création d’un climat de travail positif (réunions d’équipes, communication)
- Participer aux réunions inter-filières pour améliorer les process
- Accompagner les équipes dans les évolutions des pratiques métiers (amélioration continue, harmonisation)

Réceptionner les demandes :
- Gérer et identifier les demandes clientèle urgentes
- Réceptionner les urgences internes

Planifier et affecter les interventions urgentes :
- Connaître les disponibilités et compétence des ressources et leurs horaires
- Planifier et affecter les interventions urgentes en optimisant les ressources

Préparer les interventions urgentes :
- Réaliser les démarches administratives si nécessaire (création des dossiers, déclarations et demandes d’autorisation…) et assurer les liaisons avec les services internes (logistique-magasin, Centre de Relation Clientèle, télécontrôle, responsables opérationnels) et externes (collectivités, industriels, sous-traitants)
- Recueillir et transmettre aux équipes les documents d’intervention, assurer l’interface avec le terrain et réceptionner les comptes rendus 

Gérer les demandes des clients collectivités :
- Réceptionner les demandes des collectivités,
- Qualifier, affecter et préparer les interventions 
​- Transmette aux autres équipes les autres demandes (données, clientèles…)
​- Assurer le respect des délais dans le traitement des demandes
- Adresser les réponses aux collectivités 
 

Le profil

Poste en horaires décalés

En renfort, et en dehors des plages d’ouverture du Multicanal, vous serez amené à :
- Réceptionner des appels clients,
- Analyser et qualifier la demande,
- Déclencher des interventions et de la sortie d’un agent si besoin
- Instruire des ATU selon périmètre défini par agent d’intervention 

Votre profil :
 
De niveau Bac+2/+3 en logistique ou expérience professionnelle équivalente, vous possédez déjà une expérience significative de 3 ans minimum dans une activité similaire ainsi qu’une expérience en management.
 
Compétences :
 
• Maitrise des outils informatiques
• Connaissances en logistique seraient un plus (logiciel G2)

Qualités requises :

• Management d’équipe
. Organisation et rigueur
• Capacité d’adaptation
• Communication et savoir-faire relationnel
• Résistance à la pression

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

DIJON TERTIAIRE ET CADRES
2 AVE DE LA DECOUVERTE ENTRE GAUCHE
21000  DIJON
Référence : 1100206025
Date de l'annonce : 13/03/2019

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