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Référence
Intérim

Technicien SAV Appels Entrants (H/F)

13600 La Ciotat

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 13600 La Ciotat
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 5 mois
  • Salaire : 1 700 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100123353
Date de l'annonce : 12/04/2018

L'entreprise

Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV Appels Entrants (H/F)

Les missions

Intégré(e) au sein du service après-vente clients, vous assurerez les missions suivantes:

  • Traiter les réclamations clients (appels téléphoniques, fax, emails, courriers)
  • Assurer un support téléphonique auprès des revendeurs et utilisateurs des produits de la société (hotline)
  • Enregistrer et suivre les dossiers de réclamation via les outils informatiques
  • Procéder à la réception et à l'expédition de colis
  • Effectuer la réception et le diagnostic des appareils en panne
  • Réaliser la réparation et la réalisation de tests de contrôle post réparation
  • Préparer et éditer la facturation
  • Contribuer quotidiennement et activement aux actions d'amélioration du service et à la satisfaction client

Le profil

Vous êtes issu(e) d'une formation technique avec expérience en SAV ou vous possédez une expérience de minimum 1 an dans le traitement des réclamations clients à distance, idéalement sur du SAV de produits techniques.

Vous possédez un excellent sens du service client.

Le poste est à pourvoir en horaires de journée du lundi au vendredi sur une amplitude horaire 8h30 18h.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AUBAGNE
8 AV. ANTIDE BOYER
13400  AUBAGNE
Référence : 1100123353
Date de l'annonce : 12/04/2018

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de l'agence

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