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Référence
Intérim

Technicien SAV Customer Service (H/F)

13600 La Ciotat

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
  • Lieu de travail : 13600 La Ciotat
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 1 600 à 1 800 € par mois
  • Expérience : 3 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1100051677
Date de l'annonce : 14/09/2017

L'entreprise

Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien SAV Customer Service (H/F)

Les missions

A ce poste, vos principales missions sont :
  • Former et informer le client aux produits de l'entreprise et l’accompagner dans la prise en mains à distance des produits, notamment d’un point de vue de l’intégration dans les systèmes informatiques du client.
  • Répondre aux demandes des clients par mail et par téléphone que l’évolution des réparations.
  • Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients.
  • Analyser les problèmes techniques rencontrés.
  • Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client.
  • Traiter les litiges éventuels.
  • Permettre un suivi permanent de l’activité du Service Client.
  • Etre un support pour les commerciaux.
  • Etre force de proposition sur l’amélioration des procédures internes.

Le profil

Issu(e) d'une formation Bac +2, avec une expérience de 3 ans dans le support technique, vous possédez idéalement une expérience dans le domaine de l'imagerie numérique ou de l’informatique.

Vous avez le sens du relationnel, savez écouter et être pédagogue, pour assurer des formations, et pour résoudre des questions techniques complexes.

L'anglais est impératif sur ce poste.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AUBAGNE
8 AV. ANTIDE BOYER
13400  AUBAGNE
Référence : 1100051677
Date de l'annonce : 14/09/2017

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