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Référence
Intérim

Technicien SAV électronique Customer service (H/F)

13600 La Ciotat

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
  • Lieu de travail : 13600 La Ciotat
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 1 600 à 1 800 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100166039
Date de l'annonce : 23/11/2018

L'entreprise

Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un technicien customer service (H/F).

Les missions

A ce poste, vous assurez l'administration des ventes du service après vente via les missions suivantes :
Former et informer le client aux produits de l'entreprise et l’accompagner dans la prise en mains à distance des produits, notamment d’un point de vue de l’intégraion dans les systèmes informatiques du client.
* Répondre aux demandes des clients par mail et par téléphone que l’ évolution des réparations
* Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients.
* Analyser les problèmes techniques rencontrés.
* Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client.
* Traiter les litiges éventuels.
* Permettre un suivi permanent de l’activité du Service Client
* Etre un support pour les commerciaux.
* Etre force de proposition sur l’amélioration des procédures internes

Le profil

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 en électronique et vous justifiez d'une expérience réussie en Service Après Vente.

Etre Orienté(e) satisfaction client avec un grand sens du service
* Avoir la volonté d’acquérir rapidement la compétence sur nos produits
* Etre capable de comprendre la documentation technique et notre technologie
* Avoir des connaissances assez importantes en informatique (environnement Windows, Mac, Réseau, …)

Anglais exigé



 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AUBAGNE
8 AV. ANTIDE BOYER
13400  AUBAGNE
Référence : 1100166039
Date de l'annonce : 23/11/2018

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