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Référence
Intérim

Technicien support informatique anglais courant (H/F)

91940 Les Ulis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 91940 Les Ulis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission renouvelable
  • Salaire : 26 000 à 30 000 € par an
  • Expérience : 3 ans à 5 ans
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1100094205
Date de l'annonce : 02/11/2018

L'entreprise

Manpower GRAND PARIS INFORMATIQUE - Référence Intérim, bureau spécialisé " Compétences & Experts IT ", intervient dans le conseil et le placement en Ressources Humaines depuis 50 ans. 
 
Nous recrutons pour notre client basé aux Ulis, groupe international spécialisé dans les prestations d’analyses, un Technicien Support anglais courant H/F

Les missions

Basé(e) aux Ulis, avec des déplacements réguliers sur Paris et ponctuellement en province, vous intégrez l’équipe IT Infrastructure France. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes : 
 
- Prise en charge des demandes d’assistance.
- Prise en charge des appels et ouverture des tickets
- Qualification des tickets ouverts par les utilisateurs
- Traitement de 1er niveau des incidents et des demandes.
- Support local.
- Assistance locale aux utilisateurs
- Préparation des postes
- Déploiement de matériel
- Participation aux projets Groupe
- Planification des opérations
- Déploiements, Migration, Intégration
- Reporting
 
Horaires de travail : 37h00 hebdomadaire avec JRTT + tickets restaurants

Le profil

De formation initiale BAC+2/+3 en Informatique de Gestion, vous possédez 3 années d’expérience minimum sur un poste similaire en gestion de parc informatique (une centaine d’utilisateurs), déploiement et support en totale autonomie.
 
Vous avez acquis des compétences obligatoires sur Windows XP/7/8 et maîtrisez parfaitement le fonctionnement des postes de travail (installation, drivers, dépannage, …). Vous êtes expérimenté sur de la gestion de comptes et de groupes sous Active Directory 2008, de droits Windows, de comptes Exchange.

Vous possédez de très bonnes connaissances sur les principes réseaux DHCP, DNS, TCP/IP, de la pratique sur Terminal Server, les outils de gestion d’incidents, la méthodologie ITIL, PowerShell, la téléphonie fixe et mobile.
 
Titulaire du permis B impérativement et tout à fait mobile, vous pratiquez un anglais courant aussi bien à l’écrit qu’à l’oral (échanges réguliers avec des utilisateurs et des collègues non francophones).

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100094205
Date de l'annonce : 02/11/2018

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