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Référence
Intérim

Technicien support informatique applicatif (H/F)

75009 Paris 9e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 75009 Paris 9e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 01/02/2017
  • Durée : 7 mois
  • Salaire : 1 900 à 1 950 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100026421
Date de l'annonce : 12/01/2017

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Technicien support informatique applicatif (H/F)

Les missions

- Assistance utilisateurs

- Traitement des appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que des mails
•       Création des tickets d'incidents
•       Dispach des mails et appels en fonction des bons interlocteurs/services
•       Suivi, relance, Archivage des incidents

- Gestion d’un nouvel utilisateur ( suivi des affectations, habilitations, mise à jour de listes de diffusions)

- Prise en charge des incidents utilisateurs 
•       Analyse de la demande reçue
•       Qualification de la demande
•       Résolution des incidents ou dispach vers le service concerné

-Détection, reporting et remonter des incidents

 

Le profil

Diplôme: bac à bac+3 en support informatique

Une expérience en assistance informatique à distance est impérative.



 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE DE LA PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100026421
Date de l'annonce : 12/01/2017

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