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Référence
Intérim

Technicien support informatique de proximité (H/F)

38000 Grenoble

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 38000 Grenoble
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 05/12/2016
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100016267
Date de l'annonce : 30/11/2016

L'entreprise

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un Technicien support de proximité informatique (H/F)

Les missions

Votre mission sera de répondre aux demandes informatiques des utilisateurs du client. 

Principales tâches : 

-  Réaliser les interventions sur les incidents informatiques
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur des problématiques poste de travail, incluant l'installation des matériels, le support et le traitement des incidents. 
-  Résoudre des incidents de niveau 1 / 2 sur poste de travail et saisir les informations dans l'outil de gestion d'incident. Si besoin escalader les incidents vers les supports de niveau 2 / 3. 
- Suivre l'évolution et la cloture des dossiers

Le profil

De formation Bac+2 en informatique type BTS ou DUT, vous avez déjà une première expérience en support de proximité.

Compétences techniques :
  • Maîtrise des pratiques de support utilisateur
  • Maîtrise des suites Office 2003 et 2010
  • Connaissance générale poste de travail et logiciel
Savoir-être :
Excellent relationnel et orienté satisfaction client 
Bonne communication écrire et orale 
Rigueur et respect des procédures 
Esprit d'analyse

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON INFORMATIQUE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE DROITE
69006  LYON
Référence : 1100016267
Date de l'annonce : 30/11/2016

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